Toda empresa deseja ser bem vista por seus clientes. Cuidar da limpeza e higiene é parte importante dessa missão.
Qualquer ambiente que esteja sujo ou mal limpo transparece desleixo, falta de profissionalismo e pode até comprometer as relações comerciais, e ainda, trazer riscos de saúde para colaboradores e clientes.
Transformar processos de limpeza profissional inadequados em apropriados requer tempo, treinamento específico, mudança de cultura e mentalidade de todo time de gestão e operação e, claro, produtos adequados para cada tarefa.
Vamos conhecer os pilares para uma limpeza profissional correta?
Já falamos sobre como investir em limpeza profissional pode impactar na redução de custos aqui e como a limpeza, quando executada corretamente, pode agregar positivamente no impacto do seu posicionamento de marca aqui.
Continue lendo este arquivo para saber como produtos, processos e pessoas estão intimamente relacionados com o bem-estar e visibilidade da sua empresa.
Limpeza profissional: por quê investir?
Ser profissional significa cumprir adequadamente com os seus deveres e funções. Isso, em uma empresa, precisa se estender a todos os seus processos, desde a organização do espaço físico até o atendimento ao público. Uma parte falha pode comprometer toda operação.
Já falamos neste artigo de forma mais detalhada sobre as diferenças entre limpeza, desinfecção e higiene.
Dentre os conceitos básicos da limpeza profissional cabe destacar a diferença entre limpeza e desinfecção.
→ Limpeza: elimina as sujidades físicas das superfícies, como papéis, alimentos, poeira e resquícios de insumos utilizados. É essencial para o bom funcionamento do local de trabalho, por manter a salubridade e livre circulação do ambiente, evitando acidentes e melhorando a produtividade.
→ Desinfecção: remove a maioria das sujidades microscópicas dos ambientes, ou seja, os agentes patogênicos, como vírus e bactérias. Nas empresas, se não forem eliminados, podem trazer consequências severas à saúde dos funcionários e clientes, e à qualidade do produto ou serviço prestado.
Ciclo de Sinner é o melhor aliado da limpeza profissional
A eficiência de um processo de higiene e limpeza profissional pode estar diretamente ligada à quatro fatores essenciais, conhecidos como Ciclo de Sinner.
Em 1960 o Dr. Herbert Sinner, na ocasião com mais de trinta anos de experiência, publicou uma declaração: “A limpeza é uma operação que consiste na aplicação de um detergente químico, a uma certa temperatura, durante o tempo necessário para dissolver ou amolecer os resíduos de modo que uma ação mecânica possa removê-los com facilidade”.
O Ciclo de Sinner é uma fórmula simples que serve para ilustrar o modelo que qualquer ação de limpeza profissional deve seguir. Esses fatores podem ser combinados de maneiras diferentes, de acordo com a superfície, o tipo de sujidade e as ferramentas disponíveis. Por isso é fundamental entender cada variável, podendo realizar assim uma indicação que atenda às necessidades sem causar danos às superfícies e ao processo.
O Ciclo consiste em 04 fatores:
→ Ação química: é a função dos produtos químicos de limpeza profissional, que agem especificamente em um tipo de sujidade, fazendo com que ela se solte e facilite a limpeza.
→ Ação térmica: consiste na eficiência da remoção das sujidades através de uma solução química em uma temperatura específica. Apesar de ter grande influência nos resultados, raramente se utiliza aquecimento em operações normais de limpeza.
→ Ação temporal: tempo de ação ou de contato, é determinado pelo tipo de superfície a ser limpa, pelo nível de sujidade a ser removida, e pela escolha do produto de limpeza.
→ Ação Mecânica: é a ação exercida por máquinas ou equipamentos que geram pressão e fricção. Quando nenhum equipamento é utilizado considera-se que o operador exercerá a ação mecânica através da esfregação de fibras de limpeza, esponjas, escovas ou panos, também determinados de acordo com o ambiente e superfície higienizados.
Segundo o Dr. Herbert, a redução de um fator pode ser compensada por qualquer um dos outros três fatores, dentro de um limite, garantindo um processo de limpeza profissional eficaz.
Agora que você já compreendeu os conceitos básicos de limpeza profissional, aplicáveis a qualquer segmento, vamos compreender os 3 P’s: processos, produtos e pessoas, intrinsecamente relacionados ao Ciclo de Sinner, exposto anteriormente.
Etapa 1 – Processos:
Processo é uma palavra com origem no latim procedere, que significa método, sistema, maneira de agir ou conjunto de medidas tomadas para atingir algum objetivo.
Sendo assim, um Processo voltado a limpeza profissional requer um mapeamento de riscos a fim de que um determinado ambiente esteja limpo e higienizado, apto para receber as operações de acordo com aquele segmento.
Com um bom processo de limpeza mapeado, conseguimos obter um planejamento de limpeza eficaz, com gestão, ações e execução alinhados e direcionados para toda equipe.
Dentre os pontos críticos dos processos mapeados, destacamos:
→ Circulação de elevadores, escadas e corredores
→ Ambientes de recepção, escritório, produção e depósitos
→ Ambientes de uso comum como banheiros, vestiários, refeitórios e áreas de conivência.
O que classifica um ponto de risco?
→ Tempo de contato entre objeto, pessoa e local
→ Volume de circulação de pessoas
→ Objetos de uso compartilhado ou individual
→ Tipos das superfícies
→ Ventilação natural
O mapeamento de riscos é a primeira etapa da Consultoria Técnica Distribuir Higiene. Com ele é possível criar um cronograma, rotinas, procedimentos e manuais de aplicação dos produtos, facilitando a gestão e operação no dia a dia.
Etapa 2 – Produtos:
Vivemos a Era da Tecnologia em todos os segmentos e não é diferente quando falamos em limpeza profissional.
A cada ano as indústrias de produtos químicos, equipamentos e demais insumos se empenham em desenvolver soluções cada vez mais práticas, eficazes e sustentáveis.
Por isso, a importância do uso de produtos de limpeza profissionais, eliminando a cultura de uso de produtos domésticos em ambientes corporativos.
Mas, o que considerar na hora de escolher produtos de limpeza profissional?
Os produtos mais seguros, modernos e eficientes devem ser:
→ Seguros, regulamentos pela ANVISA e práticos no uso
→ Sustentáveis
→ Ergonômicos para o operador
→ De alta performance
E quais são os benefícios do uso de produtos profissionais?
- Maior potencial de limpeza;
- Maior concentração de compostos ativos;
- Melhor custo-benefício;
- Maior economia;
- Redução no consumo de água
- Melhor qualidade da limpeza;
- Menor tempo de operação;
- Menores riscos de acidentes de trabalho;
- Maior segurança – ao fazer limpezas melhores e mais eficientes.
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Etapa 3 – Pessoas:
O terceiro passo para o sucesso da implementação de um bom plano de limpeza e higiene é o engajamento, treinamento e supervisão dos operadores de conservação.
O gestor é dependente do seu time e cabe a ele desenvolver, junto ao seu fornecedor de produtos e soluções, ações práticas para que os processos sejam bem executados.
Lembra do Ciclo de Sinner? Os 4 pilares podem ser comprometidos se os colaboradores não souberem ou executarem erroneamente as ações determinadas na Consultoria Técnica Distribuir Higiene.
Como ajudar os operadores de conservação?
Gestor, invista em comunicação e capacitação.
Ações simples como cartazes de conscientização, diretrizes e orientações de uso dos produtos são altamente eficazes.
Além da comunicação, a capacitação é essencial para a limpeza profissional.
O treinamento das equipes de conservação e manutenção é fundamental para que os processos sejam aplicados com excelência.
A capacitação precisa oferecer informações para a execução do plano de trabalho, proporcionando mais segurança e agilidade nas tarefas.
É importante que as práticas sejam documentadas com checklists e procedimentos.
Por onde começar para aplicar processos de limpeza profissional em seu estabelecimento?
Pronto, você já está convencido sobre a importância e vantagem financeira que a limpeza profissional oferece para ambientes corporativos.
Ao procurar por um fornecedor de produtos de limpeza profissional é interessante não ter em mente apenas o produto em si. Um bom fornecedor vai te oferecer além de produtos de limpeza eficientes e seguros, também serviços extras pra te auxiliar.
A Consultoria Técnica da Distribuir Higiene conta uma análise personalizada das necessidades de cada ambiente e segmento, além da indicação e fornecimento dos melhores produtos e equipamentos do mercado, que respeitam as normas ABNT e ANVISA. São mais de 1.500 itens.
