A criação do Procedimento Operacional Padrão (POP) tem como meta cumprir responsabilidades de forma segura e uniforme. A introdução desses documentos simplifica a verificação de procedimentos, previne desvios das técnicas estabelecidas por autoridades competentes e facilita o treinamento de novos funcionários.
Na elaboração do POP, é fundamental considerar os princípios e diretrizes que regem as atividades operacionais, assim como a produção dos respectivos POPs. Além disso, é crucial que sejam redigidos ou aprovados por profissionais técnicos competentes e experientes nas atividades operacionais.
Interessado em saber mais? Continue lendo para descobrir as principais responsabilidades desses POPs.
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O que é um POP?
POP é a abreviação para Procedimento Operacional Padrão, representando a maneira correta, adequada e uniformizada de conduzir um determinado processo ou atividade. Pode se tratar de um procedimento específico de uma empresa ou de um conjunto de boas práticas normatizadas, obrigatórias por força de lei.
Esse documento é sempre descritivo; na verdade, a própria estrutura de escrita que estamos discutindo aqui já constitui um POP.
É essencial destacar que este documento detalha o passo a passo de uma atividade. Assim, mesmo com a rotatividade de colaboradores, a atividade continua sendo executada da mesma forma. No caso da entrada de um novo colaborador, ele deve aprender a rotina utilizando o POP e os treinamentos técnicos fornecidos.
Porém, este documento elimina qualquer possibilidade de “fazer do meu jeito”. Onde existe um POP, há apenas uma maneira de realizar a tarefa: aquela descrita no documento, não sendo aceitável qualquer outra abordagem que não siga a padronização estabelecida.
Aplicação dos POP’s
Os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são desenvolvidos para diversas atividades a serem executadas, especialmente para operações que se repetem, indicando que a atividade deve ser sempre realizada da mesma maneira. Por exemplo, em uma oficina de pneus, pode-se criar um procedimento para retirar o pneu do carro e outro para instalar o pneu no automóvel.
Dessa forma, todos os colaboradores que executam essa atividade seguirão os procedimentos operacionais de forma consistente. Se a empresa possuir várias unidades, todas elas adotarão o mesmo procedimento. Por esse motivo, esses documentos são amplamente utilizados em empresas e franquias.
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Características dos Pop’s
Quando você tem um POP nas mãos, você pode ver como a atividade é executada. Mas, além disso, um POP informa também:
- Os tipos de EPI’s necessário;
- os equipamentos de proteção coletiva (EPC) adequados;
- os materiais e recursos indispensável para execução;
- os produtos químicos que deve ser empregado;
- os equipamentos/máquinas padronizadas;
- os processos e fluxos de procedimentos relacionados às atividades operacionais, tais como, procedimentos específicos de risco, contingência, cronogramas, formulários, entre outros.
Na verdade, tudo o que for necessário à correta realização da atividade padronizada deve estar inserido no documento.
Quais são os POP’s de higienização em instituições de saúde?
O termo formal empregado para as ações de higienização em serviços de saúde é limpeza e desinfecção de superfícies em serviços de saúde, que consiste em uma atividade com boas práticas regulamentadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA)/Ministério da Saúde. Isso significa que, para instituições que oferecem este tipo de serviço, essas diretrizes devem ser seguidas compulsoriamente.
Assim, ao elaborar os POP’s, aquelas boas práticas serão transformadas em procedimentos internos da instituição/indústrias e formatadas no padrão da organização. Certamente haverá inúmeros procedimentos operacionais nessa área, pois, são muitos os processos a serem envolvidos.
Principais responsabilidades do time operacional de higienização em instituições de saúde
As equipes de limpeza e desinfecção desempenham um papel crucial nas instituições de saúde, tendo a importante responsabilidade de manter um ambiente limpo, seguro e saudável para os usuários, visitantes e funcionários. Algumas das principais responsabilidades desses serviços incluem:
- Realizar a limpeza e desinfecção de todas as áreas das instituições;
- Gerenciar adequadamente os resíduos, incluindo coleta, transporte e descarte adequados de materiais infectantes e químicos perigosos;
- Garantir o uso e higienização adequada dos equipamentos de limpeza e suprimentos, assegurando que todos os equipamentos estejam limpos, funcionando corretamente e que haja suprimentos/recursos suficientes disponíveis;
- Providenciar treinamento e supervisão adequados para a equipe de limpeza, abordando técnicas de limpeza e desinfecção, manuseio de produtos químicos e utilização de equipamentos de proteção pessoal e coletiva;
- Implementar políticas e procedimentos de segurança para garantir a proteção da equipe de limpeza contra riscos de exposição a microrganismos patogênicos e produtos químicos perigosos;
- Realizar monitoramento constante da qualidade da limpeza, incluindo auditorias internas regulares para assegurar a conformidade com os padrões de limpeza e desinfecção.
Em resumo, os serviços de limpeza em instituições de saúde são responsáveis por garantir a limpeza, desinfecção, conservação e a segurança dos ambientes, contribuindo assim para a prevenção de infecções e contaminações.
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Principais POP’s de limpeza e desinfecção em instituições de saúde
Cada instituição possui uma metodologia aplicada de acordo com a padronização de suas atividades de higienização.
Desta forma, listamos os principais POP’s utilizados:
- Higienização das mãos: correto procedimento para garantia de higienização das mãos;
- Higienização das luvas: correto procedimento para garantia de higienização das luvas;
- Limpeza concorrente/diária ou parcial: cada tarefa deve ter o seu procedimento específico, considerando a classificação das áreas, bem como, frequências mínimas necessárias e técnicas de limpezas recomendadas;
- Limpeza terminal/profunda ou total: o mesmo observado para a limpeza concorrente;
- Uso, higienização e guarda de EPI: Uso, higienização, paramentação, desparamentação e guarda dos EPIs adequados às atividades em andamento;
- Coleta de RSS: nos recipientes locais e transporte até a sala de resíduos ou diretamente ao abrigo de resíduos.
Como elaborar um POP de limpeza e desinfecção em instituições de saúde?
A criação de um Procedimento Operacional Padrão (POP) exige conhecimento técnico da atividade operacional a ser realizada, ou seja, como ela é efetivamente conduzida na prática. Da mesma forma, a adesão aos princípios básicos para limpeza e desinfecção de superfícies em serviços de saúde, conforme definido pela ANVISA/Ministério da Saúde em seu respectivo manual de limpeza e desinfecção de superfícies, é fundamental.
Aqui estão 8 recomendações para a elaboração de POPs para atividades de higienização, que facilitarão a compreensão de como proceder. Confira!
- Identifique as áreas a serem higienizadas: Faça um mapeamento de todas as áreas do hospital que necessitam de higienização, como salas de cirurgia, quartos de pacientes, banheiros, corredores e outros ambientes. Considere a classificação das áreas e valide o programa com o Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH) da instituição.
- Defina as frequências de limpeza de acordo com a classificação das áreas/ambientes: Estabeleça com que frequência cada área deve ser limpa, levando em consideração o risco de infecção e o fluxo de pessoas na área conforme definido pela ANVISA.
- Liste os materiais e produtos de limpeza necessários: Faça uma lista de todos os materiais e produtos de limpeza necessários para higienizar cada área, incluindo os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) para a equipe de limpeza.
- Estabeleça as etapas do processo de limpeza: Para cada área (crítica, semicrítica, não crítica, comum e externa), estabeleça as etapas necessárias para realizar os procedimentos de forma adequada. Isso pode incluir a remoção de resíduos, uso de produtos de limpeza, desinfecção e odorização, recursos materiais dos procedimentos e as técnicas de limpeza e desinfecção aplicáveis.
- Estabeleça a programação dos treinamentos técnicos dos funcionários: Certifique-se de que o cronograma de treinamento inclua todos os temas obrigatórios, conforme legislações e normativas aplicáveis às necessidades operacionais. Utilize metodologias de fácil compreensão e registre os treinamentos em listas de presença. Se possível, aplique avaliações de retenção e conhecimento para garantir a absorção dos conhecimentos.
- Avalie o processo: Monitore e avalie regularmente o processo de limpeza para garantir que esteja sendo executado de forma adequada e eficaz. Faça ajustes quando necessário.
- Siga um padrão de elaboração técnica dos procedimentos: Certifique-se de que todos os POPs elaborados estejam no mesmo formato e contenham um conjunto de dados aplicáveis às atividades padronizadas. As informações essenciais incluem nome do procedimento, objetivo da atividade, local de aplicação, equipamentos necessários, normas de segurança aplicáveis, etapas do procedimento, versão do POP e responsáveis pela condução e aprovação do POP.
- Revisão dos POPs elaborados: As técnicas evoluem, novas tecnologias são introduzidas e novos produtos são lançados no mercado com maior eficácia e amplitude de ação. Isso pode levar a alterações significativas nos processos de higienização. É importante revisar periodicamente os POPs correspondentes, produzindo uma nova versão atualizada para garantir que as orientações padrão para realização de processos de limpeza e desinfecção estejam sempre atualizadas.
Qual a importância do POP em instituições de saúde?
Em última instância, o Procedimento Operacional Padrão (POP) desempenha um papel fundamental em garantir que os procedimentos operacionais sejam realizados de maneira segura e sem riscos à saúde. Abaixo estão algumas características importantes do POP:
- Implementa técnicas necessárias de forma padronizada;
- Assegura que os colaboradores sigam os procedimentos sem perder detalhes;
- Relaciona os materiais, produtos e equipamentos necessários para a utilização correta;
- Formaliza os procedimentos adotados na instituição ou unidade de saúde;
- Identifica e garante o uso dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) pertinentes à tarefa;
- Atende às prescrições normativas e legislações.
Além disso, é importante considerar a elaboração e atualização contínua dos POPs diante de situações de contingência, como eventos naturais (chuvas torrenciais, desmoronamentos), grandes acidentes, surtos ou epidemias. Essas ocorrências aumentam a demanda de atendimento e intensificam o fluxo das atividades operacionais.
Como observado, a implementação do POP em instituições de saúde é uma iniciativa essencial na gestão de serviços de saúde. Eles garantem a padronização dos procedimentos, orientam quanto aos detalhes e à execução das tarefas.
Dada a natureza das responsabilidades envolvidas nessas atividades, a execução dos procedimentos requer cuidados e critérios que visam garantir a segurança de todos os envolvidos, incluindo colaboradores, profissionais de saúde e, principalmente, os usuários em atendimento e/ou tratamento.
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